Для пользователей
Как найти необходимый материал?
Для быстрого поиска материалов, вы можете выбрать одну из готовых категорий в разделе Каталог в шапке сайта, далее вы можете использовать фильтры с левой стороны списка материалов, такие как: класс, предмет, применение, тип материалов, цена и язык.
Как скачать бесплатные материалы?
Бесплатные материалы можно скачать, добавив материал в корзину и оформив заказ.
Как можно приобрести материал на платформе?
Для этого добавьте выбранный материал в корзину. Перейдите в раздел Корзина в правом верхнем углу и оформите заказ. Оплата производится по данным банковской карты.
Откуда можно скачать свои заказы?
Материалы можно скачать с самого маркетплейса через Мой профиль -> Мои покупки.
Что делать, если при оплате выходит ошибка “3D-авторизация не пройдена”?
Данная ошибка не связана с работой платформы, поэтому Вам необходимо связаться с Вашим банком или воспользоваться другой картой для оплаты.
Что делать если товар при скачивании выдает ошибка 403 Доступ запрещен?
В первую очередь, обратитесь в службу техподдержки, номер в Контактах сайта, с указанием к какому именно материалу пропал доступ. В ближайшее время мы устраним ошибку и Вы сможете скачать материал.
Что делать если ссылка для загрузки устарела или не готова?
Если Вы не можете скачать свой материал из-за этой ошибки, обратитесь в службу техподдержки, номер в Контактах сайта, с указанием к какому именно материалу пропал доступ. В ближайшее время наша команда вышлет Вам материалы. Вы также можете попробовать скачать материал по ссылке из письма о заказе на почте.
Можно ли оплачивать через Каспи голд?
В данный момент на сайте доступна оплата картой VISA / Mastercard. Мы работаем над подключением оплаты с помощью приложения Kaspi.
Не могу оплатить заказ! Что делать?
Если у вас возникли проблемы с оплатой заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным для вас способом в разделе Контакты.
После снятия денег с карты на сайте, вышла запись о том, что оплата отклонена или не подтверждена. Что мне делать?
Обязательно обратитесь по номеру тех. поддержки, номер в Контактах сайта, или же на почту support@teacherslab.kz. В течение 1 рабочего дня восстановим Вам доступ и направим все купленные файлы.
Как происходит оплата?
На данный момент на платформе доступен способ оплаты картой VISA / Mastercard. Если вы являетесь резидентом РФ, то оплата возможно только картой МИР.
Как происходит оплата в рублях?
При оплате деньги списываются в рублях согласно курсу Вашего банка.
Я не резидент РК, налоги от прибыли должна буду оплачивать самостоятельно?
Налоги за вас оплачиваем мы
Для авторов
Как я буду зарабатывать на платформе?
Автор получает 60% с продажи своих авторских разработок. За оставшиеся 40% оплачиваются все налоги, маркетинг и техническая поддержка, которые мы берем на себя. Автор также освобождается от оформления ИП, независимо от суммы заработка. Оплата автору производится ежеквартально, то есть 1 раз в 3 месяца.
Как добавить несколько файлов?
Если в Вашем товаре несколько документов, мы рекомендуем добавлять их одним файлом в формате zip или rar.
Что делать если товар при скачивании выдает ошибка 403 Доступ запрещен?
В таком случае, обязательно проверьте материалы в Продаваемых файлах, то есть попробуйте скачать их с аккаунта автора в редактировании товара. Если будет выдавать ту же ошибку, Вам стоит обновить файл, загрузить его по-новой. Если же ошибки нет, обязательно обратитесь в техподдержку сайта, номер в Контактах сайта. Или же напишите команде администраторов TL.
Нужно зарегистрировать ИП, чтобы продавать материалы?
Необходимость регистрации ИП для продажи материалов нет. Всю юридическую рутину мы берем на себя.
Сколько стоит опубликовать материал?
Публикация материала бесплатная.
Как разместить свой авторский материал на платформе?
Если у вас нет аккаунта, то пройдите регистрацию на платформе как Автор. Заполните все необходимые поля. Добавьте материал в разделе Мой магазин -> Панель продавца.
Если у вас уже есть аккаунт, но вы регистрировались как Покупатель, то по нажатию кнопки Мой профиль в верхнем правом углу, нажмите на Стать автором и повторите все действия, описанные выше.
Как удалить свой аккаунт на платформе?
Для удаления аккаунта свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным для вас способом в разделе Контакты.