Как найти необходимый материал?

Для быстрого поиска материалов, вы можете выбрать одну из готовых категорий в разделе Каталог в шапке сайта, далее вы можете использовать фильтры с левой стороны списка материалов, такие как: класс, предмет, применение, тип материалов, цена и язык.

Как скачать бесплатные материалы?

Бесплатные материалы можно скачать, добавив материал в корзину и оформив заказ.

Как можно приобрести материал на платформе?

Для этого добавьте выбранный материал в корзину. Перейдите в раздел Корзина в правом верхнем углу и оформите заказ. Оплата производится по данным банковской карты.

Откуда можно скачать свои заказы?

Материалы можно скачать с самого маркетплейса через Мой профиль -> Мои покупки.

Что делать, если при оплате выходит ошибка “3D-авторизация не пройдена”?

Данная ошибка не связана с работой платформы, поэтому Вам необходимо связаться с Вашим банком или воспользоваться другой картой для оплаты.

Что делать если товар при скачивании выдает ошибка 403 Доступ запрещен?

В первую очередь, обратитесь в службу техподдержки, номер в Контактах сайта, с указанием к какому именно материалу пропал доступ. В ближайшее время мы устраним ошибку и Вы сможете скачать материал.

Что делать если ссылка для загрузки устарела или не готова?

Если Вы не можете скачать свой материал из-за этой ошибки, обратитесь в службу техподдержки, номер в Контактах сайта, с указанием к какому именно материалу пропал доступ. В ближайшее время наша команда вышлет Вам материалы. Вы также можете попробовать скачать материал по ссылке из письма о заказе на почте.

Можно ли оплачивать через Каспи голд?

В данный момент на сайте доступна оплата картой VISA / Mastercard. Мы работаем над подключением оплаты с помощью приложения Kaspi.

Не могу оплатить заказ! Что делать?

Если у вас возникли проблемы с оплатой заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным для вас способом в разделе Контакты.

После снятия денег с карты на сайте, вышла запись о том, что оплата отклонена или не подтверждена. Что мне делать?

Обязательно обратитесь по номеру тех. поддержки, номер в Контактах сайта, или же на почту support@teacherslab.kz. В течение 1 рабочего дня восстановим Вам доступ и направим все купленные файлы.

Как происходит оплата?

На данный момент на платформе доступен способ оплаты картой VISA / Mastercard. Если вы являетесь резидентом РФ, то оплата возможно только картой МИР.

Как происходит оплата в рублях?

При оплате деньги списываются в рублях согласно курсу Вашего банка.

Я не резидент РК, налоги от прибыли должна буду оплачивать самостоятельно?

Налоги за вас оплачиваем мы